Как долго ozon возвращает деньги

Сегодня моя сестра Марина Филимонова вступила в эту группу и задала простой вопрос по доставке,оставила номер заказа,но ей не ответили,а тупо удалили сообщение,удалили из группы и заблокировали доступ в группу без всяких объяснений Восстановил ей доступ, можете задать вопрос еще раз.

Мы живем в замечательной стране, в которой возможно все, желаю вам поскорей разобраться с проблемой. Много лет покупал в Озоне. Привозил курьер и было все хорошо.

Вы что, думаете, люди, которые заказывают в интернет-магазинах, не догадаются для начала ознакомиться с правилами заказов и предоставляемыми гарантиями????? Тогда за кого вы их принимаете? Не понимаю, почему отошли от темы возврата телефона или денег и начали говорить обо мне? Я телефон не упаковывал, на почте коробку не пинал Мне приходили пустые посылки по вине почты, вот тут уже ни экспертизы, ни суд не поможет.

Денег до сих пор нет. Такая же ситуация с возвратом денег один в один: А перевод край 10 дней идет, интересно, где мои денежки??? Олька , а в каком магазине вы покупали? Да уж,хотела сегодня две книги заказать,нахрен надо связываться с ними,я лучше в городе куплю.

Висит статус "ждет оплаты". Пишу в Озон - мне говорят - "а вы не заплатили", - "а чем докажите". Это при том, что квитанция проверяется 3 минуты. Ладно признали поступление оплаты 30 декабря - жду отправки. Жду 4 недели - все идет. Жду 6 недель идет. Каждый день проверяю почтовый ящик и состояние доставки. На 7 недели - долгожданное изменение статуса - посылка поступила на почту и неделю как ушла обратно.

При выборе банковского или почтового перевода укажите необходимые для возврата денег реквизиты. Приложите товарный или кассовый чек. Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату копию его главного разворота. Помимо документов, перечисленных выше, необходимо: В случае возврата сложного технического товара надлежащего качества с установленным гарантийным сроком, в пределах десятидневного срока OZON.

Насчет оплаты не сталкивался с такими проблемами ни разу, а вот с доставкой почтой через раз проблемы. Вы говорите доставка из Гонконга - она же осуществляется не почтой России, а другими иностранными почтовыми службами.

Даже в японских банках такой ставки нет - минус 10 процентов в месяц или минус процентов годовых. Насчет возврата денег - Озон верен себе. Будут парить мозги пока не плюнешь на деньги.

На это потребуется некоторое время. Как только я получу всю информацию, я сразу отвечу на Ваше письмо. По телефону тоже девушка и молодой человек вразумительного ничего не сказали. Посылку забрала сама, так и не получив уведомления о прибытии в пункт выдачи заказов. Активно заказывать стала в Озоне лишь в последнее время, понравились цены на книги и выбор, и вдруг с весны начался такой бардак.

Меня разочаровал озон тем, что не осуществляется доставка игр на Украину Почему? Я выясняю информацию по Вашему обращению относительно доставки заказа.

Switch to English sign up. Озон ру Ozon Магазин. Да, есть центр выдачи заказов, куда я первым делом и обратилась Вы так говорите, как будто тупым объясняете Меня послали там далеко-далеко, а именно на почту РФ, и не только там, оператор также сказал, что возврат осуществляется только по почте!!!!! И никого не еб Причем, сказали отправлять с минимальной оценочной стоимостью!!!!! И почта выполнила свою задачу, она доставила посылку адресату судя по отлеживанию почтовых отправлений, а чего делать точно не стоит, так это заказывать что-либо в этом гребаном магазине!!!!!.

В декабре решил найди кто продает нужный мне товар - только у Озона - думаю - как хорошо работает продвижение. Пришло письмо "Деньги получены, ждите отправки" Жду, прошло 2 недели.

Хорошо, раз вы все понимаете, тогда выполнили вы пункты необходимые при предъявлении претензий по качеству и возврату товара? Написалb письмо через форму обратной связи на сайте? Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара Заполните соответствующее заявление: Заявление на возврат товара надлежащего качества Заявление на возврат товара ненадлежащего качества, на который НЕ установлен гарантийный срок Заявление на возврат товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок В заявлении просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар, и обратить внимание, что денежные средства за товар а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки могут быть возвращены Вам одним из трех указанных в заявлении способов.

Like 1 Show likes. А как вы думаете? Я еще и ксерокопии всех этих документов сделала и обратилась в защиту прав потребителей, где мне однозначно сказали обращаться в суд и не медлить!!!!!!!!

Конечно, можно сказать виновата почта, но из read. Из Америки от 1 месяца до 1. И первый кто меня кинул за эти годы - Озон - За 3 месяца не сделал ничего. Первый раз возврат, как говорят на почте - адрес, наверное, неправильно указали. Теперь буду пытаться вернуть с них денег.

Бывает на почте и открывают отправления, так что бывает всякое. Насчет возврата средств - пишите из личного кабинета на сайте - будет проще. Я так понимаю, что Озон нашел новый способ мошеничества: И главное ничего доказать нельзя: Тут Вы тоже не правы, доставку осуществляет как раз почта России - причем по всей территории России. Кстати, сегодня получил посылку из Англии - 3 марта заказал, 5 отправили, 22 марта получил - Вам бы так работать.

То ли людей набрали бестолковых, то ли не знаю даже, что и предположить. Попробуйте чуть позже оформить заказ. Может быть работы на сайте. Уже второй раз заказываю вещь, а заказ аннулируют "по причине отсутствия товара у поставщика". Извольте лучше регулировать работу сайта! Если не можете предоставить мне товар, вовремя деактивируйте его страничку!.